Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di www.ufoelektronika.com

Syarat dan ketentuan yang ditetapkan di bawah ini berlaku terkait penggunaan situs UFO Elektronika yang beralamat di www.ufoelektronika.com dan Aplikasi UFO Elektronika di Google Play Store dan App Store. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.ufoelektronika.com, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan UFO Elektronika. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, pesebagian, atau seluruh isi Syarat dan ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.ufoelektronika.com.

1.       Ketentuan Pembayaran

·         Pengguna dapat memilih metode pembayaran yang disediakan oleh situs www.ufoelektronika.com. Pengguna dapat memilih metode yang paling nyaman dan mudah dalam bertransaksi.

·         Pengguna bertanggung jawab untuk melakukan pembayaran penuh atas transaksi pemesanan yang dilakukan. Jika pembayaran belum dilakukan atau situs belum menerima pembayaran dalam waktu 2x24 jam sejak transaksi pemesanan, situs berhak membatalkan pemesanan tersebut.

·         Jika dalam proses pembayaran terdapat kejanggalan yang ditemukan oleh situs atau pihak ketiga, situs berhak membatalkan transaksi dan pengiriman.

·         Kami berhak melakukan verifikasi melalui telepon atau verifikasi melalui tautan untuk meminta kelengkapan data seperti Kartu Tanda Penduduk dan/atau fotokopi kartu kredit untuk proses transaksi lebih lanjut.

·         Jika terdapat kesalahan dalam harga produk yang dipesan oleh pengguna, situs akan memberitahukan pengguna secepat mungkin dan memberikan pilihan untuk mengonfirmasi pesanan dengan harga yang benar atau membatalkannya. Jika situs tidak dapat menghubungi pengguna, pesanan akan dibatalkan. Jika pengguna membatalkan pesanan sebelum dikirimkan dan telah melakukan pembayaran, pengguna akan menerima pengembalian dana penuh.

·         Untuk mengurangi risiko akses yang tidak sah, Kami mengenkripsi data kartu pengguna. Setelah Kami menerima pesanan, Kami akan melakukan pra-otorisasi pada kartu pengguna untuk memastikan ketersediaan dana yang cukup. Pesanan tidak akan dikonfirmasi sampai proses pra-otorisasi selesai. Kartu pengguna akan didebit setelah Konfirmasi Pesanan dikirimkan. Validasi dan otorisasi kartu akan dilakukan oleh penerbit kartu. Jika otorisasi yang diperlukan tidak diterima, Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau ketidakpengiriman.

·         Dengan mengklik tombol "Pesan Sekarang" setelah otorisasi pembayaran, pengguna mengkonfirmasikan bahwa kartu yang digunakan adalah miliknya atau dia adalah pemegang sah voucher hadiah atau voucher promosi, dan memiliki dana atau fasilitas kredit yang cukup untuk membayar produk.

2.       Ketentuan Pengiriman

·         Kami bertujuan untuk mengirimkan produk ke lokasi pengiriman yang telah diminta oleh pengguna dalam pesanan..

·         Produk akan dikirimkan hanya setelah situs menerima pembayaran dari pengguna sesuai dengan nilai harga produk yang dibeli dan biaya pengiriman.

·         Jika terjadi keterlambatan dalam pengiriman yang melebihi perkiraan yang diberikan, Kami akan memberitahu pengguna. Namun, dalam batas yang diizinkan oleh hukum, Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian, kewajiban, kerusakan, atau biaya lainnya yang timbul akibat keterlambatan tersebut.

·         Pengiriman produk dilakukan dalam kemasan standar Kami.

·         Pengiriman barang dilakukan oleh perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Kami. Pengiriman dapat dilakukan pada hari Senin hingga Minggu.

·         Setelah pengiriman, semua risiko terkait produk akan beralih ke pengguna, kecuali jika keterlambatan pengiriman disebabkan oleh pelanggaran kewajiban pengguna. Dalam hal ini, risiko akan beralih saat pelanggaran terjadi. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan produk setelah risiko beralih ke pengguna. Pelanggaran kewajiban oleh pengguna dapat mempengaruhi kemampuan pengguna untuk berbelanja di situs www.ufoelektronika.com di masa depan.

·         Jika pengguna tidak tersedia untuk menerima pengiriman, Kami dapat meninggalkan kartu dengan petunjuk untuk pengiriman ulang atau pengambilan barang dari kurir pengirim.

·         Jika pengiriman atau pengambilan tertunda karena penolakan yang tidak masuk akal untuk menerima pengiriman atau jika pengguna tidak menerima pengiriman atau mengambil produk dari kurir pengirim dalam waktu dua minggu setelah upaya pengiriman pertama, Kami dapat mengambil salah satu atau kedua tindakan berikut:

a. Membebankan biaya untuk biaya yang telah dikeluarkan oleh www.ufoelektronika.com, atau

b. Tidak membuat produk tersedia untuk pengiriman atau pengambilan selanjutnya dan memberitahu pengguna bahwa kontrak akan dibatalkan. Dalam hal ini, Kami akan mengembalikan uang yang telah dibayarkan oleh pengguna dalam kontrak, dikurangi biaya administrasi termasuk upaya pengiriman dan pengembalian produk, serta biaya penyimpanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku..

·         Resiko yang terjadi selama perjalanan maupun keterlambatan pengiriman yang menggunakan jasa kirim Central Cargo bukan menjadi tanggung jawab pihak UFO Elektronika. Namun, untuk mengantisipasi kemungkinan kehilangan dan kerusakan pada pesanan yang dikirim menggunakan jasa kurir tersebut, UFO Elektronika akan mengasuransikan setiap pesanan

3.       Pembayaran

·         Kami bekerja sama dengan penyedia jasa perbankan/pembayaran yang terpercaya untuk menyediakan berbagai metode pembayaran kepada pengguna.

·         Setiap pengguna berhak memilih metode pembayaran yang disediakan oleh Kami sesuai dengan kenyamanan dan kemudahan mereka dalam bertransaksi.

·         Pengguna bertanggung jawab untuk membayar jumlah penuh atas pesanan yang mereka lakukan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh Kami untuk setiap metode pembayaran. Jika pembayaran tidak dilakukan dalam waktu yang ditentukan atau Kami belum menerima pembayaran dalam 3x24 jam sejak transaksi pemesanan, Kami berhak membatalkan pesanan tersebut.

·         Pengguna dapat mengklarifikasi transaksi pembayaran langsung ke penyedia jasa perbankan yang bekerja sama dengan Kami sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

·         Jika Kami memiliki kewajiban untuk mengembalikan dana/refund atas transaksi yang terjadi di situs www.ufoelektronika.com , Kami akan menghubungi pengguna melalui email atau telepon untuk meminta konfirmasi dan data yang diperlukan untuk proses refund. Jika pengguna tidak dapat dihubungi atau tidak memberikan respons dalam waktu 14 hari kalender, Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan proses refund dan tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban untuk membayar denda, bunga, atau sanksi lainnya terkait dengan keterlambatan tersebut.

·         Metode pembayaran yang disediakan oleh Kami adalah:

o   Transfer:

Konfirmasi pembayaran akan dilakukan oleh pihak keuangan situs pada hari kerja (Senin-Jumat) dan jam kerja (09:00-17:00). Pengiriman akan dilakukan pada hari berikutnya setelah konfirmasi pembayaran dari pihak keuangan, termasuk hari Senin-Minggu.

o   Kartu Kredit:

Proses settlement untuk kartu kredit dari bank biasanya memakan waktu 2-3 hari pada hari kerja (Senin-Jumat) dan jam kerja (09:00-17:00). Setelah situs menerima settlement dari bank, akan ada periode tunggu 3 hari untuk proses pengelolaan kecurangan (fraud management) pada hari kerja (Senin-Jumat) dan jam kerja (09:00-17:00). Pengiriman akan dilakukan setelah periode tunggu tersebut, termasuk hari Senin-Minggu

4.       Harga

UFO Elektronika memiliki hak untuk menolak atau membatalkan pesanan atas produk dan/atau jasa yang terdaftar dengan harga yang salah, diskon yang salah, atau informasi yang salah atau kesalahan pengetikan. Dalam hal ini, UFO Elektronika tidak bertanggung jawab atas konsekuensi apa pun yang mungkin timbul akibat kesalahan tersebut, termasuk tetapi tidak terbatas pada kerugian atau ketidaknyamanan yang dialami oleh pengguna. Penting bagi pengguna untuk memeriksa dan mengonfirmasi dengan cermat harga, diskon, dan informasi lainnya sebelum melakukan pembelian pada situs UFO Elektronika atau menghubungi layanan pelanggan untuk klarifikasi lebih lanjut jika ada ketidaksesuaian atau ketidakjelasan.

5.       Biaya Layanan

·         Biaya Layanan yang dikenakan kepada Pengguna adalah biaya yang dikenakan untuk tujuan pemeliharaan sistem dan peningkatan layanan dalam bertransaksi melalui Situs/Aplikasi UFO Elektronika.

·         Biaya Layanan sudah termasuk biaya Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan di bidang perpajakan yang berlaku.

·         Apabila sebagian atau keseluruhan transaksi dibatalkan, maka dana yang dikembalikan ke Saldo Refund tidak termasuk Biaya Layanan.

·         Pengguna memahami dan menyetujui untuk membebaskan UFO Elektronika dari segala bentuk tanggung jawab apabila adanya kerugian yang diderita oleh Pengguna atas transaksi yang dilakukan pada Situs/Aplikasi UFO Elektronika.

·         UFO Elektronika berhak sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk melakukan perubahan sebagian dan/atau seluruh isi pada Syarat dan Ketentuan ini, maka UFO Elektronika menyarankan Pengguna untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini secara dari waktu ke waktu.

·         Dengan melakukan transaksi pada Situs/Aplikasi Tokopedia, Pengguna dianggap memahami dan menyetujui Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

6.       Hak & Kewajiban Pengguna

·         Tidak ada pernyataan atau jaminan: Layanan, Platform, dan Material yang tersedia di situs UFO Elektronika disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". UFO Elektronika tidak memberikan pernyataan atau jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan non-pelanggaran atas hak pihak ketiga, kelayakan jual, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu terkait dengan Platform, Layanan, atau Material.

·